# Interroger sa documentation technique avec l'IA | aprestIA > Interroger sa documentation technique en langage naturel : notices, codes défaut, versions. Forfait de 8 à 14 jours, dès 4 400 € HT. Découvrez la méthode. Source : https://aprestia.fr/services/assistant-ia-documentation-technique [Accueil](https://aprestia.fr/) / [Services](https://aprestia.fr/services) / IA documentaire & gestion des connaissances Construire IA documentaire & gestion des connaissances # Interroger sa documentation technique : un assistant pour vos techniciens Vos techniciens trouvent la procédure de la bonne machine, dans la bonne version, sans feuilleter les notices. - IA documentaire & gestion des connaissances - 4 400 – 7 700 € HT - Réalisation : 8 à 14 jours - Délai : 5 à 8 semaines - Forfait Assistant IA sur la documentation technique En résumé Pilier Construire Catégorie IA documentaire & gestion des connaissances Réalisation 8 à 14 jours Délai 5 à 8 semaines Modèle Forfait 4 400 – 7 700 € HT prix affiché, devis ferme après le diagnostic Références — réponse rattachée au bon modèle et à la bonne version de machine, avec n° de page [Tester sur mes notices](https://aprestia.fr/contact?intent=devis&service=assistant-ia-documentation-technique) [Réserver le diagnostic offert](https://aprestia.fr/contact) 45 minutes en visio, offertes, pour vérifier que ce service répond à votre situation. 01 ## Ce que fait ce service Le périmètre, en clair. Pouvoir interroger sa documentation technique comme on questionne un collègue expérimenté : « code défaut E47 sur la gamme 2019, que vérifier en premier ? ». Nous construisons un assistant branché sur vos notices, manuels de maintenance, bulletins de service et tableaux de codes défaut. Il répond avec la référence de la machine, la version concernée et le numéro de page, et il distingue ce qui vaut pour chaque modèle. Les techniciens l'utilisent depuis un mobile ou une tablette, chez le client, y compris avec une connexion fragile. Une documentation technique est longue, illustrée, et surtout versionnée : la procédure de la série A n'est pas celle de la série B, et un correctif publié l'an dernier annule parfois une consigne plus ancienne. Un assistant généraliste mélange tout cela. Un assistant construit sur vos documents, avec des métadonnées de modèle, de version et de langue, sait quoi exclure. Les entreprises le demandent parce que les techniciens expérimentés partent et que les nouveaux doivent monter en compétence vite, alors que le parc de machines s'élargit. Au quotidien, interroger sa documentation technique remplace l'appel au support de niveau 2, et la réponse arrive avec l'extrait de notice à l'appui. Le service ne remplace pas la rédaction de la documentation, ni le diagnostic d'un expert sur un cas inconnu. Les schémas et tableaux sont traités par des extractions dédiées, car un texte ordinaire ne suffit pas. Les notices en anglais restent interrogeables en français. 02 ## Méthodologie 8 à 14 jours · 5 à 8 semaines 01 ### Étape 1 – Inventaire du parc documentaire (1,5 jour) liste des gammes, versions, langues et formats, repérage des notices scannées, des schémas et des tableaux de codes défaut. 02 ### Étape 2 – Extraction adaptée (3 jours) traitement séparé du texte, des tableaux et des légendes de schémas, rattachement de chaque passage à son modèle et à sa version. 03 ### Étape 3 – Assistant technicien (3 jours) questions de précision si le modèle n'est pas indiqué, réponses avec page et extrait, interface mobile. 04 ### Étape 4 – Banc d'essai terrain (2 jours) cinquante cas réels de SAV rejoués avec vos techniciens, comptage des réponses exactes et des réponses sur le mauvais modèle. 05 ### Étape 5 – Déploiement (1,5 jour) mise à jour à chaque nouveau bulletin, formation du support, tableau de suivi des questions sans réponse. 03 ## Points forts Ce qui distingue cette prestation. - L'assistant demande le modèle avant de répondre, au lieu de mélanger les procédures de séries différentes - Les tableaux de codes défaut sont extraits comme des données, pas comme du texte aplati - Le banc d'essai rejoue de vrais cas de SAV et compte les réponses données sur le mauvais modèle - Les notices en anglais ou en allemand sont interrogeables en français, avec l'extrait d'origine affiché - Chaque nouveau bulletin de service déclenche une mise à jour contrôlée de l'index 04 ## Livrables remis Ce que vous gardez à la fin. - Assistant technicien en version web et mobile - Base indexée par gamme, version et langue - Banc d'essai de 50 cas SAV avec résultats - Procédure de mise à jour pour les nouveaux bulletins - Tableau de suivi des questions restées sans réponse - Formation du support et des techniciens référents 05 ## Problèmes résolus Les situations où ce service sert. - Mes techniciens appellent le support pour des informations déjà dans la notice - Les anciens partent avec le savoir de terrain - La documentation existe en plusieurs versions et personne ne sait laquelle s'applique - Les nouveaux techniciens mettent des mois à être autonomes 06 ## Cas d’usage Exemples illustratifs, sans client nommé. Fabricant de machines-outils de 90 salariés : le support de niveau 2 reçoit moins d'appels de routine, car les techniciens retrouvent eux-mêmes les procédures par modèle et par numéro de série. Installateur de chauffage et climatisation de 60 techniciens : les codes défaut de plusieurs marques deviennent consultables sur tablette chez le client, avec renvoi vers la page de la notice. Constructeur de matériel agricole de 200 salariés : les concessionnaires interrogent le catalogue de pièces et les notices en deux langues, avec la version du matériel indiquée. 07 ## Pour qui, et dans quelles conditions Public, tailles, secteurs et prérequis. Public visé Responsable SAV · Directeur technique · Responsable après-vente Tailles d’entreprise PME · ETI Secteurs adaptés Machines industrielles · CVC · Matériel agricole · Ascensoristes · Équipements médicaux Prérequis Notices et manuels au format numérique, même scannés · Liste des gammes et versions en service · Deux techniciens référents pour le banc d'essai 08 ## Technologies mobilisées Les outils cités à titre indicatif : le choix se confirme au cadrage. - Python - Qdrant - LlamaIndex - Claude - Mistral - Azure Document Intelligence - n8n - pgvector 09 ## Retour sur investissement Indicatif — le chiffrage se confirme sur vos volumes. Si un technicien perd souvent un quart d'heure par intervention à chercher une procédure, réduire ce temps de moitié sur 30 interventions hebdomadaires libère de l'ordre de 4 heures par semaine et par technicien. À valider selon votre activité. 10 ## Questions fréquentes Les réponses courtes. ### L'assistant gère-t-il les schémas, tableaux et notices scannées ? Les tableaux de codes défaut et les notices scannées sont traités par des extractions dédiées, avec contrôle sur un échantillon. Les schémas sont rattachés à leur légende et à leur page : l'assistant renvoie vers la figure plutôt que d'en deviner le contenu. ### Comment éviter une réponse tirée de la mauvaise version de machine ? Chaque passage porte le modèle et la version dans ses métadonnées. Si l'utilisateur ne précise rien, l'assistant le demande. Le banc d'essai compte spécifiquement les réponses données sur un mauvais modèle, pour les ramener au plus bas avant la mise en service. ### Combien de temps pour interroger notre documentation technique avec l'IA ? Prévoyez de 5 à 8 semaines pour 8 à 14 jours de travail, soit 4 400 à 7 700 € HT. La durée dépend surtout de l'état des notices : des PDF propres vont vite, des scans de mauvaise qualité demandent du temps. ## Services liés [Construire · IA documentaire & gestion des connaissances Base de connaissances d'entreprise interrogeable par IA (RAG) 4 400 – 8 250 € HT · 8 à 15 jours Voir la fiche](https://aprestia.fr/services/rag-base-connaissances-entreprise) [Automatiser · Agents IA, chatbots & agents vocaux Assistant IA pour le support informatique interne 4 400 – 8 250 € HT · 8 à 15 jours Voir la fiche](https://aprestia.fr/services/assistant-ia-support-informatique) [Construire · IA documentaire & gestion des connaissances Évaluation et fiabilisation d'un RAG (réduction des hallucinations) 2 200 – 4 400 € HT · 4 à 8 jours Voir la fiche](https://aprestia.fr/services/fiabilisation-rag-hallucinations) ## Tester sur mes notices 4 400 – 7 700 € HT · 8 à 14 jours — diagnostic de 45 minutes offert pour vérifier le périmètre. Devis ferme ensuite. [Tester sur mes notices](https://aprestia.fr/contact?intent=devis&service=assistant-ia-documentation-technique) [Voir les 200 services](https://aprestia.fr/services)