# Formation IA commerciaux : relancer et conclure | aprestIA > Formation IA commerciaux et ADV en intra : 1,5 à 2 jours, 12 participants, devis, relances et comptes rendus CRM sur vos dossiers. 825 à 1 100 € HT. Réservez Source : https://aprestia.fr/services/formation-ia-commerciaux [Accueil](https://aprestia.fr/) / [Services](https://aprestia.fr/services) / Formation & conduite du changement Conseiller Formation & conduite du changement # Formation IA commerciaux et ADV : préparer, relancer et suivre vos ventes Passez moins de temps à rédiger et plus de temps à vendre, du premier rendez-vous au suivi de commande. - Formation & conduite du changement - 825 – 1 100 € HT - Réalisation : 1,5 à 2 jours - Délai : 3 à 5 semaines - Forfait Formation IA pour commerciaux et ADV En résumé Pilier Conseiller Catégorie Formation & conduite du changement Réalisation 1,5 à 2 jours Délai 3 à 5 semaines Modèle Forfait 825 – 1 100 € HT prix affiché, devis ferme après le diagnostic Terrain — chaque commercial traite 5 de ses vrais dossiers pendant la formation [Équiper vos commerciaux d'IA](https://aprestia.fr/contact?intent=devis&service=formation-ia-commerciaux) [Réserver le diagnostic offert](https://aprestia.fr/contact) 45 minutes en visio, offertes, pour vérifier que ce service répond à votre situation. 01 ## Ce que fait ce service Le périmètre, en clair. Notes de visite griffonnées dans la voiture, devis à relancer, accusés de réception à envoyer : la formation IA commerciaux et ADV traite ces moments précis. Sur un jour et demi à deux jours, douze participants au plus apprennent à transformer des notes brutes en compte rendu CRM, à préparer un rendez-vous à partir du site d'un prospect, à rédiger une relance qui ne sonne pas automatique et à répondre à une objection de prix. L'ADV s'exerce, lui, sur les confirmations de commande, les retards de livraison et les litiges. Les exercices reprennent vos offres et vos échanges réels, anonymisés. Le temps d'un commercial se perd moins dans la négociation que dans tout ce qui l'entoure : saisie du CRM, relance de devis, préparation de rendez-vous, mails de suivi. La formation IA commerciaux s'attaque à cette part invisible de la journée. Elle montre comment dicter ses notes dans la voiture et obtenir un compte rendu exploitable, comment préparer un échange à partir d'informations publiques, comment relancer sans être mécanique. Elle prévient aussi les erreurs coûteuses : un assistant peut inventer une remise, un délai ou une référence client, et seul le commercial en répond. Pour la prospection, nous rappelons le cadre légal du consentement et du droit d'opposition, différent entre le B2B et le B2C, et nous proposons des règles de bon sens plutôt que des envois massifs. Côté ADV, la session traite le suivi de commande, les retards et les litiges, avec des messages clairs et relus. Ce n'est pas un cours de technique de vente, ni un logiciel de prospection automatique : c'est une méthode pour mieux utiliser le temps déjà disponible. 02 ## Méthodologie 1,5 à 2 jours · 3 à 5 semaines 01 ### Étape 1 – Entretiens de cadrage (0,25 jour) échanges de 30 minutes avec un commercial et un ADV pour repérer les saisies, relances et réponses qui reviennent le plus souvent 02 ### Étape 2 – Préparer un rendez-vous (0,5 jour) fiche prospect à partir d'informations publiques, questions de découverte et scénarios d'objection sur le prix, le délai ou le concurrent, joués à deux 03 ### Étape 3 – Notes en compte rendu CRM (0,5 jour) dictée ou notes brutes transformées en compte rendu structuré, avec prochaines actions et date de relance prêtes à coller 04 ### Étape 4 – Devis, relances et ADV (0,5 jour) relance de devis en trois tons, confirmation de commande, réponse à un retard de livraison, vérification des chiffres générés 05 ### Étape 5 – Cadre et engagements (0,25 jour) consentement et opposition en prospection, informations à ne pas diffuser, points de contrôle du manager 03 ## Points forts Ce qui distingue cette prestation. - Les notes de visite des participants deviennent de vrais comptes rendus CRM pendant la séance, relance planifiée comprise. - Un exercice demande de relire un devis généré en repérant les remises et conditions inventées par l'assistant. - Commerciaux et ADV traitent ensemble un litige client, du premier mail à la clôture du dossier. - Le cadre légal de la prospection, consentement et droit d'opposition, accompagne chaque exercice d'envoi. - Les objections de prix et de délai sont jouées à deux, l'assistant servant de partenaire d'entraînement. 04 ## Livrables remis Ce que vous gardez à la fin. - Support adapté à votre cycle de vente - Bibliothèque de consignes pour comptes rendus, relances et réponses aux objections - Modèle de fiche de préparation de rendez-vous - Trames de messages ADV pour retards et litiges - Fiche des règles de prospection et de confidentialité 05 ## Problèmes résolus Les situations où ce service sert. - Mes commerciaux saisissent leurs comptes rendus tard, mal ou jamais - Les relances de devis partent trop tard et dépendent de la mémoire de chacun - L'ADV répond toute la journée aux mêmes questions et aux mêmes retards - Je crains qu'un commercial envoie un devis ou une promesse inventés par l'IA 06 ## Cas d’usage Exemples illustratifs, sans client nommé. Distributeur de matériel électrique de 70 salariés : les commerciaux itinérants dictent leurs notes et obtiennent un compte rendu structuré le soir même, ce qui améliore la mise à jour du CRM et les relances de devis. Fabricant de mobilier de bureau de 120 salariés : l'ADV prépare ses réponses aux retards de livraison et aux demandes de suivi, avec relecture, et réduit de l'ordre d'un tiers le temps passé sur ces messages. Société de services informatiques de 35 personnes : les ingénieurs d'affaires préparent leurs rendez-vous avec une fiche prospect et des questions de découverte, et répondent plus vite aux appels d'offres simples. 07 ## Pour qui, et dans quelles conditions Public, tailles, secteurs et prérequis. Public visé Directeur commercial · Responsable ADV · Commercial itinérant · Responsable grands comptes Tailles d’entreprise PME · ETI Secteurs adaptés Distribution B2B · Industrie · Services informatiques · Négoce · Bâtiment et matériaux Prérequis Accès au CRM ou à un export de comptes rendus anonymisé · Cinq dossiers réels par participant : offres, devis, litiges · Le règlement interne sur la prospection et la confidentialité, s'il existe 08 ## Technologies mobilisées Les outils cités à titre indicatif : le choix se confirme au cadrage. - ChatGPT - Claude - Microsoft Copilot - HubSpot - Salesforce - Pipedrive 09 ## Retour sur investissement Indicatif — le chiffrage se confirme sur vos volumes. Un compte rendu rédigé en cinq minutes au lieu de vingt et des relances de devis tenues dans les délais font souvent la différence. Selon votre cycle de vente, l'ordre de grandeur est d'une à trois heures gagnées par semaine et par commercial, à valider lors du diagnostic. 10 ## Questions fréquentes Les réponses courtes. ### Peut-on relancer des prospects avec l'IA sans enfreindre le RGPD ? La prospection est possible sous conditions : information claire, droit d'opposition respecté et, pour certaines cibles ou certains canaux, consentement préalable. L'IA aide à rédiger, pas à s'affranchir de ces règles. La formation les rappelle sans entrer dans le juridique et vous invite à valider votre pratique avec votre DPO. ### L'IA peut-elle rédiger nos devis et nos offres commerciales ? Elle aide à structurer l'offre et à rédiger l'argumentaire, mais les prix, remises et conditions doivent venir de vos outils et de vos grilles, jamais de l'assistant. Un devis généré est relu comme un brouillon. La formation travaille cette relecture, car l'erreur la plus fréquente est une condition inventée. ### Quel est le tarif d'une formation IA pour une équipe commerciale ? Comptez de 825 à 1 100 € HT pour un jour et demi à deux jours, au tarif de 550 € HT par jour. Le groupe peut compter jusqu'à douze personnes, commerciaux et ADV mélangés, ce qui favorise les échanges. Le contenu précis est fixé après un entretien de cadrage avec votre direction commerciale. ## Services liés [Croître · Marketing, contenu & vente Préparation des rendez-vous commerciaux par IA 1 650 – 3 300 € HT · 3 à 6 jours Voir la fiche](https://aprestia.fr/services/preparation-rendez-vous-commerciaux-ia) [Automatiser · Agents IA, chatbots & agents vocaux Agent IA de prospection commerciale 5 500 – 9 900 € HT · 10 à 18 jours Voir la fiche](https://aprestia.fr/services/agent-ia-prospection-commerciale) [Automatiser · Automatisation des processus Génération automatique de devis et propositions commerciales 2 200 – 3 850 € HT · 4 à 7 jours Voir la fiche](https://aprestia.fr/services/generation-devis-propositions) ## Équiper vos commerciaux d'IA 825 – 1 100 € HT · 1,5 à 2 jours — diagnostic de 45 minutes offert pour vérifier le périmètre. Devis ferme ensuite. [Équiper vos commerciaux d'IA](https://aprestia.fr/contact?intent=devis&service=formation-ia-commerciaux) [Voir les 200 services](https://aprestia.fr/services)