# Usages de l'IA par métier : un guide concret | aprestIA

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Conseiller Stratégie & gouvernance IA

# Guide des usages de l'IA par métier : ce qui est permis

Chaque service sait précisément ce qu'il peut faire avec l'IA, et ce qu'il doit éviter.

- Stratégie & gouvernance IA
- 1 650 – 3 300 € HT
- Réalisation : 3 à 6 jours
- Délai : 3 à 5 semaines
- Forfait

Guide des usages de l'IA autorisés par métier

En résumé

Pilier Conseiller

Catégorie Stratégie & gouvernance IA

Réalisation 3 à 6 jours

Délai 3 à 5 semaines

Modèle Forfait

1 650 – 3 300 € HT prix affiché, devis ferme après le diagnostic

Cas permis — un guide par métier : usages autorisés, sous conditions ou interdits

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45 minutes en visio, offertes, pour vérifier que ce service répond à votre situation.

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## Ce que fait ce service

Le périmètre, en clair.

Le guide des usages de l'IA par métier complète votre charte en répondant à la question que se pose chaque service : concrètement, qu'ai-je le droit de faire demain matin ? Nous construisons un chapitre par fonction, comme la comptabilité, les RH, la vente, le support ou la production, avec trois colonnes : usages autorisés, usages sous conditions, usages interdits. Chaque ligne est illustrée par une situation réelle du métier, l'outil à utiliser et la vérification à effectuer. Le guide est rédigé avec les responsables de service, de façon à être adopté plutôt que subi.

Avant, une charte de quatre pages que personne ne relit. Après, un guide où la responsable paie trouve en deux minutes si elle peut faire résumer un avenant avec l'assistant de l'entreprise. Les usages de l'IA par métier ne se règlent pas tous de la même façon : une rédaction commerciale, un tri de candidatures et une analyse de contrat n'engagent ni les mêmes données ni les mêmes risques. Les entreprises demandent ce guide aujourd'hui parce que les principes généraux d'une charte laissent les collaborateurs seuls face aux cas concrets, et que les managers sont sollicités sans réponse écrite à leur donner. Au quotidien, le guide réduit l'hésitation, évite les interdits excessifs qui poussent à contourner et signale clairement les cas qui demandent un second regard, notamment ceux qui touchent à des décisions sur des personnes. Ce service n'est pas une formation, même si le guide peut servir de support. Il ne remplace ni la charte, qui pose les principes, ni la conformité juridique. Il fonctionne comme un mode d'emploi vivant, révisé tous les semestres avec les retours du terrain.

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## Méthodologie

3 à 6 jours · 3 à 5 semaines

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### Étape 1 – Choix des métiers (0,5 jour)

sélection des quatre à huit fonctions prioritaires avec la direction, selon l'usage réel et les risques.

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### Étape 2 – Entretiens de service (1,5 jour)

un entretien d'une heure par fonction pour recueillir tâches, outils, données manipulées et doutes.

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### Étape 3 – Grille feu vert, orange, rouge (1 jour)

classement de chaque usage en autorisé, sous conditions ou interdit, avec la règle qui le justifie.

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### Étape 4 – Rédaction des chapitres (1,5 jour)

un chapitre par métier, avec situations types, outil recommandé et vérification avant utilisation.

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### Étape 5 – Relecture par les responsables (0,5 jour)

chaque responsable de service corrige son chapitre, puis l'ensemble est harmonisé.

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### Étape 6 – Mise en forme et remise (1 jour)

version imprimable, version intranet, fiche d'une page par métier.

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## Points forts

Ce qui distingue cette prestation.

- Un chapitre distinct par métier, car la paie, la vente et le support n'ont ni les mêmes données ni les mêmes risques.
- La grille à trois couleurs permet à un collaborateur de situer une pratique en quelques secondes, sans lire un texte juridique.
- Chaque usage orange précise la condition à remplir, par exemple anonymiser, faire relire ou utiliser l'outil de l'entreprise.
- Les responsables de service relisent leur chapitre : le guide est adopté parce qu'ils s'y reconnaissent.
- Une fiche d'une page par métier est imprimable, pour être affichée ou glissée dans le livret d'accueil.

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## Livrables remis

Ce que vous gardez à la fin.

- Guide complet des usages par métier
- Fiches d'une page par fonction
- Grille feu vert, orange et rouge
- Liste de situations types par service
- Version intranet ou PDF diffusable
- Procédure de mise à jour semestrielle

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## Problèmes résolus

Les situations où ce service sert.

- Nos collaborateurs ne savent pas si leur usage précis de l'IA est permis.
- La charte générale reste trop abstraite pour les cas du quotidien.
- Certains services s'interdisent tout, d'autres vont trop loin.
- Les managers répondent au cas par cas sans règle écrite.

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## Cas d’usage

Exemples illustratifs, sans client nommé.

PME de 120 salariés avec cinq services support : le guide distingue ce que la paie, la comptabilité, les RH, les achats et le juridique peuvent déléguer à un assistant, et précise les données à ne jamais saisir.

Centre de relation client de 80 personnes : les conseillers savent quelles réponses suggérées par l'IA doivent être relues avant envoi et quels contenus ne jamais coller dans l'outil, ce qui réduit les doutes remontés aux chefs d'équipe.

ETI industrielle de 350 salariés : bureau d'études, qualité et achats reçoivent chacun leurs règles. Les secrets de fabrication sont explicitement classés en usage interdit sur les outils grand public.

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## Pour qui, et dans quelles conditions

Public, tailles, secteurs et prérequis.

Public visé DRH · DSI · Responsable conformité · Directeur général

Tailles d’entreprise PME · ETI

Secteurs adaptés Services · Industrie · Relation client · Distribution · Banque et assurance

Prérequis Une charte d'usage ou des principes déjà arrêtés · Quatre à huit responsables de service disponibles une heure chacun · La liste des outils d'IA autorisés dans l'entreprise

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## Technologies mobilisées

Les outils cités à titre indicatif : le choix se confirme au cadrage.

- Word
- SharePoint
- Notion
- Confluence
- Canva
- Teams

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## Retour sur investissement

Indicatif — le chiffrage se confirme sur vos volumes.

Le guide agit sur le temps et le risque : moins de questions remontées aux managers, moins d'hésitations, moins d'erreurs de saisie de données. Pour une entreprise de cent personnes, quelques heures par semaine de sollicitations évitées sont un ordre de grandeur plausible, à confirmer par une mesure avant et après.

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## Questions fréquentes

Les réponses courtes.

### Quelle différence entre une charte IA et un guide des usages par métier ?

La charte pose des principes valables pour tous : données interdites, vérification, responsabilité. Le guide les applique métier par métier avec des situations réelles. La charte tient en quelques pages, le guide devient un outil de référence que chaque service consulte pour une question précise.

### Combien de métiers faut-il couvrir dans le guide ?

Quatre à huit fonctions suffisent à couvrir l'essentiel d'une PME ou d'une ETI : finance, RH, vente, marketing, support, achats, production. Nous commençons par celles où l'usage de l'IA est le plus fréquent ou le plus sensible, puis le guide s'enrichit lors des révisions semestrielles.

### Le guide est-il adapté à un secteur réglementé comme la santé ou la banque ?

Oui, à condition de le construire avec vos responsables conformité. Les usages interdits y sont plus nombreux et les conditions plus strictes. Le guide s'appuie sur vos règles internes et sur votre secteur, mais ne remplace pas l'avis de votre juriste ni les exigences de votre autorité de contrôle.

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## Obtenir mon guide par métier

1 650 – 3 300 € HT · 3 à 6 jours — diagnostic de 45 minutes offert pour vérifier le périmètre. Devis ferme ensuite.

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