# Saisie automatique des commandes clients (ADV) | aprestIA > Saisie automatique des commandes : emails, PDF et bons de commande lus par l'IA, créés dans votre ERP en 5 à 8 jours. Demandez un diagnostic offert. Source : https://aprestia.fr/services/saisie-automatique-commandes [Accueil](https://aprestia.fr/) / [Services](https://aprestia.fr/services) / Automatisation des processus Automatiser Automatisation des processus # Saisie automatique des commandes : fini la ressaisie des bons de commande Les commandes reçues par mail ou PDF arrivent dans l'ERP sans ressaisie ni erreur de référence. - Automatisation des processus - 2 750 – 4 400 € HT - Réalisation : 5 à 8 jours - Délai : 4 à 6 semaines - Forfait Saisie automatique des commandes clients En résumé Pilier Automatiser Catégorie Automatisation des processus Réalisation 5 à 8 jours Délai 4 à 6 semaines Modèle Forfait 2 750 – 4 400 € HT prix affiché, devis ferme après le diagnostic Références — chaque ligne rapprochée de votre catalogue, avec les références douteuses mises en file [Supprimez la ressaisie des commandes](https://aprestia.fr/contact?intent=devis&service=saisie-automatique-commandes) [Réserver le diagnostic offert](https://aprestia.fr/contact) 45 minutes en visio, offertes, pour vérifier que ce service répond à votre situation. 01 ## Ce que fait ce service Le périmètre, en clair. Une commande arrive par mail en PDF, une autre en photo d'un bon papier, une troisième dans un tableau Excel avec les références du client. Votre ADV les ressaisit une à une. La saisie automatique des commandes lit ces formats, identifie le client, rapproche chaque ligne de votre catalogue (y compris avec les références propres au client), contrôle prix, conditionnement et encours, puis crée la commande dans l'ERP. Les lignes douteuses vont à un opérateur, l'accusé de réception part tout seul. Déploiement en 5 à 8 jours. Seuls les gros clients envoient des commandes par EDI. Les autres, de loin les plus nombreux en PME, passent par un mail, un PDF, un bon de commande Excel ou parfois un message vocal retranscrit. Le résultat est connu : l'ADV passe la matinée à recopier des lignes, avec le risque d'une référence erronée ou d'un tarif oublié. La saisie automatique des commandes comble cet espace entre l'EDI et la saisie manuelle. L'IA lit le document, quelle que soit sa mise en page, extrait le numéro de commande client, l'adresse de livraison, les références et les quantités, puis les confronte à votre base : correspondance entre la désignation du client et votre article, conditionnement multiple, tarif contractuel, disponibilité, encours autorisé. Les cas clairs sont enregistrés ; les cas ambigus apparaissent dans un écran de revue avec la ligne source en regard. L'accusé de réception est généré à partir de la commande saisie, ce qui permet au client de repérer immédiatement une erreur d'interprétation. Ce que le service n'est pas : une substitution à l'EDI quand celui-ci existe déjà, ni une validation de commande sans règle. Un dépassement d'encours ou un prix inhabituel déclenche toujours une validation humaine. 02 ## Méthodologie 5 à 8 jours · 4 à 6 semaines 01 ### Étape 1 – Analyse des commandes (1 jour) étude de 100 commandes récentes par canal et par client, repérage des références propres aux clients et des cas d'erreurs fréquents. 02 ### Étape 2 – Lecture des documents (1,5 jour) extraction du numéro de commande, des adresses, des lignes, des quantités et des dates de livraison depuis mails, PDF, images et Excel. 03 ### Étape 3 – Rapprochement catalogue (1,5 jour) correspondance entre désignations client et articles, table des références croisées, conditionnements, tarifs contractuels, stock disponible. 04 ### Étape 4 – Création dans l'ERP (1,5 jour) écriture de la commande, contrôle d'encours, accusé de réception, file de revue avec la ligne source affichée pour l'opérateur. 05 ### Étape 5 – Essai et montée en charge (1 jour) traitement en parallèle des commandes réelles, mesure du taux de commandes passées sans correction, réglages. 03 ## Points forts Ce qui distingue cette prestation. - Table de références croisées entre les codes de vos clients et vos articles, qui s'enrichit à chaque correction de l'ADV. - Lecture des commandes en PDF, photo, Excel ou texte de mail, y compris quand le client change de mise en page. - Contrôles avant création : encours client, prix contractuel, conditionnement et disponibilité, avec validation humaine en cas d'écart. - Écran de revue montrant la ligne d'origine à côté de la ligne interprétée, pour corriger en quelques secondes. - Accusé de réception généré depuis la commande saisie, qui permet au client de repérer immédiatement une erreur de lecture. 04 ## Livrables remis Ce que vous gardez à la fin. - Lecture automatisée des commandes par canal - Table de références croisées clients-articles - Connecteur de création de commande dans l'ERP - Écran de revue pour l'ADV - Modèle d'accusé de réception - Rapport de mesure du taux de commandes sans correction 05 ## Problèmes résolus Les situations où ce service sert. - Des heures de ressaisie quotidiennes pour l'ADV - Des erreurs de référence qui entraînent des retours - Des commandes traitées tard parce que le mail est resté dans une boîte - Une dépendance à la mémoire d'une personne qui connaît les codes clients 06 ## Cas d’usage Exemples illustratifs, sans client nommé. Grossiste en fournitures techniques recevant 150 commandes par jour par mail et PDF : création automatique des commandes standard, avec l'ADV mobilisée sur les lignes ambiguës. Fabricant agroalimentaire dont les clients de la distribution envoient des bons de commande aux formats variés : lecture, rapprochement avec les références produits et accusé de réception immédiat. Négoce de matériaux dont les artisans commandent par SMS ou photo : transcription, identification des articles et préparation de la commande à valider par le comptoir. 07 ## Pour qui, et dans quelles conditions Public, tailles, secteurs et prérequis. Public visé Responsable ADV · Directeur des opérations · DSI Tailles d’entreprise PME · ETI Secteurs adaptés Négoce · Agroalimentaire · Industrie · Distribution · Matériaux de construction Prérequis Un échantillon de commandes récentes par canal et par client · Accès à l'ERP avec un compte de création de commandes ou une API · Un référent ADV pour valider les références croisées 08 ## Technologies mobilisées Les outils cités à titre indicatif : le choix se confirme au cadrage. - Python - Claude - Mistral - Azure Document Intelligence - n8n - Make - API ERP - Power Automate 09 ## Retour sur investissement Indicatif — le chiffrage se confirme sur vos volumes. La ressaisie d'une commande de quelques lignes prend souvent plusieurs minutes, avec un risque d'erreur à chaque recopie. Selon vos volumes quotidiens, l'automatisation de la part standard libère du temps d'ADV et réduit les retours liés aux références erronées, à vérifier sur vos données. 10 ## Questions fréquentes Les réponses courtes. ### Combien coûte la saisie automatique des commandes clients ? Comptez de 2 750 à 4 400 € HT, pour 5 à 8 jours de travail. Le prix dépend du nombre de canaux de commande, de la qualité de vos références articles et des possibilités d'écriture dans votre ERP : API, import de fichier ou connecteur existant. ### Votre solution remplace-t-elle l'EDI avec nos gros clients ? Non, elle le complète. L'EDI reste la meilleure voie pour les gros volumes réguliers. La lecture par IA s'adresse aux clients qui commandent par mail, PDF ou tableur, souvent nombreux mais trop petits pour justifier un projet EDI dédié. ### Que se passe-t-il quand l'IA hésite sur une référence de commande ? La ligne n'est pas enregistrée à l'aveugle : elle apparaît dans un écran de revue avec le texte d'origine et les articles proches proposés. L'ADV choisit, et cette correction est mémorisée pour que la même ambiguïté ne se représente plus. ## Services liés [Construire · IA documentaire & gestion des connaissances Extraction d'informations structurées depuis des PDF 2 200 – 4 950 € HT · 4 à 9 jours Voir la fiche](https://aprestia.fr/services/extraction-informations-pdf-structurees) [Automatiser · Automatisation des processus Synchronisation automatique entre CRM, ERP et outils métiers 3 300 – 5 500 € HT · 6 à 10 jours Voir la fiche](https://aprestia.fr/services/synchronisation-crm-erp-outils) [Construire · Intégration, développement & MLOps Intégration de l'IA dans votre ERP (Sage, Odoo, Cegid) 3 300 – 6 600 € HT · 6 à 12 jours Voir la fiche](https://aprestia.fr/services/integration-ia-erp) ## Supprimez la ressaisie des commandes 2 750 – 4 400 € HT · 5 à 8 jours — diagnostic de 45 minutes offert pour vérifier le périmètre. Devis ferme ensuite. [Supprimez la ressaisie des commandes](https://aprestia.fr/contact?intent=devis&service=saisie-automatique-commandes) [Voir les 200 services](https://aprestia.fr/services)