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125 articles pour comprendre, cadrer et déployer l’IA en entreprise : réglementation, automatisation, agents, données et formation.

Agents & assistants

Guide
Les agents IA : définition, cas d’usage et limites
Ce qu’un agent IA fait vraiment, et les usages qu’il vaut mieux laisser à un humain.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Tutoriel
Mettre en place un agent vocal pour la prise de rendez-vous
Le périmètre d’un standard vocal : ce qu’il prend, ce qu’il transfère, ce qu’il ne promet pas.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Article
Chatbot ou agent IA : quelle différence pour votre entreprise ?
Deux outils, deux promesses. Le mauvais choix coûte plus cher que l’outil.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Article
Agents IA : 5 processus à automatiser en priorité
Cinq familles de tâches où un agent prépare le travail, et où une personne garde la décision.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Guide
Workflow ou agent : la distinction qui évite de surdimensionner un projet
Workflow ou agent : quand un enchaînement fixe suffit, quand l’autonomie se justifie, et comment trancher avec quatre questions simples.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 4 min de lecture
Décryptage
Appel d’outils : comment un modèle déclenche une action dans un logiciel
Appel d’outils (function calling) : le modèle demande, votre application exécute. Schéma, description des outils, validation et règles métier expliqués.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Décryptage
Model Context Protocol (MCP) : relier un modèle à vos outils
MCP expliqué simplement : hôte, client, serveur, outils et ressources. Ce que le protocole standardise, et ce qu’il laisse à votre charge.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Guide
Quelles actions un agent ne doit jamais faire seul
Actions d’agent à faire valider par une personne : familles d’actions, validation réelle et non tamponnée, contrôle dans le système, liste à établir.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 4 min de lecture
Décryptage
Pourquoi un agent décroche sur les tâches longues, et comment le cadrer
Pourquoi un agent échoue sur les tâches longues : erreurs qui s’accumulent, contexte saturé, fausses fins. Cadrage par lots et points de contrôle.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Décryptage
Injection de prompt : quand un document piégé commande l’agent
Injection de prompt directe et indirecte : comment un courriel ou une page piégés détournent un agent, et quelles défenses en couches appliquer.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Guide
Droits d’un agent : appliquer le principe du moindre privilège
Moindre privilège pour agents IA : outils, permissions et identité à resserrer, outils ouverts à éviter, revue des droits à planifier.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Tutoriel
Journaliser les actions d’un agent : traçabilité et audit
Journaliser un agent IA : ce qu’il faut tracer, ce que l’AI Act exige pour le haut risque, le RGPD sur les journaux, et une trace minimale à mettre en place.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Décryptage
Mémoire d’agent : retenir l’utile, et effacer ce qui ne sert plus
Mémoire des agents IA : fenêtre de contexte, notes persistantes, données personnelles, durée de conservation et effacement, expliqués simplement.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Tutoriel
Superviser un agent en production : les indicateurs à suivre
Superviser un agent IA en production : tests avant, mesures après, pass@k et pass^k, relecture des transcriptions et suivi des risques selon le NIST.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 3 min de lecture
Guide
Agent vocal : enregistrer les appels, dans quelles limites
Informer l’appelant, limiter la durée de conservation et éviter l’enregistrement systématique : les repères de la CNIL et de l’AI Act pour un agent vocal.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 5 min de lecture
Décryptage
Agent vocal et urgences : pourquoi le transfert ne se négocie pas
Les numéros d’urgence en France (15, 17, 18, 112, 114) et ce qu’un agent vocal doit faire quand un appelant décrit un danger. Repères officiels.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 4 min de lecture
Guide
WhatsApp Business et IA : ce que les règles de Meta imposent
Accord préalable, fenêtre de 24 heures, modèles de messages et transfert vers un humain : ce que la politique WhatsApp Business impose à un assistant IA.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 5 min de lecture
Tutoriel
Chatbot sur un site : limiter les réponses fausses avec des sources
Faire répondre un chatbot de site à partir de pages officielles, l’autoriser à refuser et lui faire citer ses sources : méthode pas à pas et limites.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 4 min de lecture
Tutoriel
Mesurer la satisfaction après un échange avec un bot
Quels indicateurs suivre après un échange avec un assistant IA, comment poser l’enquête sans piège et quelles données conserver.
Julien Larzillière · 15 octobre 2026 · 4 min de lecture

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Les agents IA : définition, cas d’usage et limites

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WhatsApp Business et IA : ce que les règles de Meta imposent

Chatbot sur un site : limiter les réponses fausses avec des sources

Mesurer la satisfaction après un échange avec un bot

Automatisation

Le guide complet de l’automatisation par l’IA en entreprise

Automatiser le tri de vos emails avec n8n et un LLM

n8n, Make ou Zapier : lequel choisir en 2026 ?

n8n auto-hébergé : pourquoi l’hébergement change la conformité

Make : construire un scénario avec routeurs, filtres et erreurs

Zapier : rendre un zap fiable avant de le rendre critique

Webhooks et API : relier deux outils sans copier-coller

Erreurs d’un flux automatisé : relances, journal et alertes

Factures : extraire les données, contrôler et valider à la main

Facturation électronique : le calendrier 2026-2027, étape par étape

Du formulaire au CRM : qualifier une demande sans en perdre une

RPA ou IA : deux familles d’automatisation à ne pas confondre

Power Automate : automatiser Microsoft 365 avec des garde-fous

Fonctions & métiers

Générer des devis automatiquement depuis un brief

Connecter l’IA à votre CRM

IA et service client : ce qu’il faut cadrer

Tri de CV par IA : les règles à respecter avant de déployer un outil

Assistant RH interne : ce qu’il répond et ce qu’il transmet

Prévisions de trésorerie : ce qu’un modèle sait faire et ignore

GEO : être cité par les moteurs de réponse IA, sans promesse magique

Contenus générés par IA et référencement : ce que dit Google

Prospection B2B assistée par IA : ce que la loi permet et interdit

Le client peut-il exiger un humain ? Droits et bonnes pratiques

Prévision de stock : des méthodes simples avant l’IA

Gouvernance de l’IA : qui décide, qui valide, qui répond

Pièces comptables : ce que l’IA extrait et ce que l’on vérifie

Formation & conduite du changement

Former ses équipes à l’IA : le guide du manager

Qualiopi : ce que la certification garantit à un acheteur de formation

Financer une formation IA avec son OPCO : les étapes à suivre

CPF : quelles formations IA sont finançables, et comment vérifier

Mesurer les compétences numériques de vos équipes avec Pix

Conduite du changement : pourquoi un outil IA reste inutilisé

Ambassadeurs IA : bâtir un réseau interne qui tient dans la durée

Charte d’usage de l’IA : ce qu’elle doit contenir

Former les dirigeants à l’IA : programme, durée et critères

Former par métier plutôt que par outil : une méthode en trois temps

Réglementation & conformité

IA et conformité : AI Act et RGPD pour les entreprises françaises

AI Act : ce qui change concrètement pour votre entreprise

AI Act : le calendrier d’application, étape par étape

AI Act : les systèmes à haut risque, cas par cas

Chatbots, voix et contenus générés : les obligations de transparence

Maîtrise de l’IA (article 4) : ce que l’entreprise doit démontrer

Modèles d’IA à usage général : ce qui change pour vous

Sanctions de l’AI Act : plafonds, autorités et ordre de grandeur

Coller un document dans un assistant IA : les règles RGPD à connaître

Sous-traitance avec un fournisseur d’IA : les clauses à vérifier

AIPD : quand un projet IA doit faire l’objet d’une analyse d’impact

Ce que la CNIL recommande pour développer un système d’IA

Décision automatisée : l’article 22 du RGPD et la place de l’humain

Secteurs d’activité

Données de santé et IA : ce que la certification HDS impose

Banque et assurance : DORA et les fournisseurs d’IA à surveiller

Cabinets juridiques et IA : secret, confidentialité et vérification

Collectivités : déployer une IA souveraine, ce que cela recouvre

Comptes rendus de santé et IA : une aide, jamais un médecin