Le corpus est trié
On retient les documents de référence, on écarte les brouillons et les versions contradictoires, et on note qui a le droit de voir quoi. Un index unique sans ce tri produit des réponses contradictoires.
IndustrieIA sur vos documents (RAG)Applications IA sur mesureIntégration IA dans vos outilsDurée type · 14 semaines
Un copilote technique pour les équipes terrain
Scénario type, pas un client nommé. Il décrit la prestation : la documentation technique devient consultable au moment de l’intervention, avec la source, y compris quand le réseau manque.
Ce qui est fait
Le travail livré, dans l’ordre. C’est cette liste qui permet de voir si la prestation correspond à ce que vous cherchez.
La question du terrain est le point de départ
Les premières questions viennent d’interventions réelles, pas d’un atelier. Elles servent de jeu d’essai : la bonne page est connue avant de juger la réponse.
Chaque réponse cite sa source
L’assistant affiche le titre, le passage et la version du document. Sans passage pertinent, la réponse affichée est qu’il ne trouve pas.
Le mode hors connexion est prévu
Les documents utiles à l’intervention du jour sont disponibles sur la tablette. Le reste attend le réseau. On ne promet pas toute la base dans une cave ou un site isolé.
Les droits suivent le métier
Un technicien ne voit pas les documents d’un autre périmètre parce que l’index est le même. Le filtre est appliqué avant la recherche.
Le point de départ
La documentation existe : gammes, schémas, procédures, comptes rendus. Elle est longue, répartie dans plusieurs outils, et rarement à jour au même endroit. Sur le terrain, le technicien cherche, appelle un collègue, ou repart avec un doute.
Ce qui est livré
L’assistant répond à partir des documents retenus et cite le passage. S’il ne trouve pas, il le dit. Il ne remplace pas le diagnostic du technicien.
Ce qui reste humain
- Le diagnostic et la décision d’intervenir.
- La validation d’une procédure quand le document est ambigu.
- La mise à jour de la documentation de référence.
Le projet, dans le temps
Semaines 1–3
Cadrage
Choisir un métier et un type d’intervention. Trier les documents et écrire le jeu de questions.
Semaines 4–8
Pilote
Quelques techniciens utilisent l’assistant sur leurs interventions, et notent les réponses fausses ou sans source.
Semaines 9–14
Déploiement
Droits, mode hors connexion, formation courte et propriétaire métier de la documentation.
Ensuite
Suivi
Les questions sans réponse deviennent la liste des documents à compléter, pas un motif pour élargir trop tôt.
Les outils branchés
GED techniqueSharePoint ou équivalentTablettes terrainSchémas et PDFModèles hébergés en France ou en UE
Ce que l’on suit
- Part des questions avec une source jugée bonne
- Temps passé à chercher un document
- Questions restées sans réponse
- Documents signalés comme obsolètes
Les chiffres se fixent au cadrage, sur votre flux. Cette page ne publie pas de résultat mesuré chez un client.
Les prestations derrière ce scénario
Chaque brique est une page à part, avec son budget indicatif et son délai.
Questions fréquentes
L’assistant peut-il inventer une procédure ?+
Non. Sans passage trouvé dans les documents retenus, il répond qu’il ne sait pas. Une consigne qui exige toujours une réponse produit des inventions convaincantes.
Faut-il tout numériser avant de commencer ?+
Non. On commence par les documents déjà utilisés sur un type d’intervention. Le reste du fonds entre quand le premier usage tient.
Que se passe-t-il sans réseau ?+
Les documents de l’intervention en cours sont sur la tablette. Le reste se consulte au retour du réseau. Le périmètre hors connexion est écrit au cadrage.
