Management et gestionIntermédiaireInter ou intra

Formation Gestion des conflits : désamorcer et résoudre

Désamorcer les tensions et transformer les désaccords en solutions

2 jours (14 h)
Managers, RH, chefs de projet
Présentiel ou distanciel · inter ou intra
Prérequis : Aucun
Niveau : Intermédiaire

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, vous saurez :

Identifier les types de conflits
Utiliser la communication non violente
Faciliter une médiation
Prévenir les tensions

Programme détaillé

2 jours (14 h) · horaires ajustables en intra.

Module 1

Origine des conflits

Module 2

Émotions

Module 3

Communication non violente

Module 4

Médiation

Module 5

Prévention

Module 6

Cas pratiques

À qui s’adresse cette formation

Public, niveau et prérequis.

Public visé: Managers, RH, chefs de projet
Niveau: Intermédiaire
Prérequis: Aucun

Méthodes, évaluation et débouchés

Comment la formation se déroule, et ce qu’elle délivre.

Méthodes pédagogiques et évaluation

Jeux de rôle
études de cas

Validation

Attestation de fin de formation

Débouchés

Amélioration du climat d'équipe

Financement

OPCO vérifié ensemble, jamais promis

Questions fréquentes

Les réponses courtes.

Un conflit est-il toujours négatif?

Non, bien géré il peut faire émerger de meilleures solutions.

En inter ou en intra-entreprise ?

Les deux. Présentiel ou distanciel · inter ou intra — en intra, le contenu et les exercices s’adaptent à vos outils et à vos cas d’usage réels.

Cette formation est-elle finançable ?