Assistant IA RH : répondre aux salariés sans submerger le service RH

Combien de jours de congé me reste-t-il ? Quand est versée la prime ? Que prévoit l'accord télétravail ? Ces questions arrivent par dizaines dans la boîte de la RH. Un assistant IA RH y répond à partir de vos documents officiels : règlement intérieur, accords d'entreprise, convention collective, guides de la mutuelle. Chaque réponse cite sa source ; lorsqu'une question touche une situation personnelle ou délicate, l'assistant oriente vers la bonne personne. aprestIA prépare la base documentaire, règle les périmètres de confidentialité et connecte, si vous le souhaitez, une lecture limitée de votre outil RH. Forfait de 9 à 15 jours.

Les équipes RH passent une part étonnante de leur temps à répéter les mêmes informations, parfois à des salariés répartis sur plusieurs sites ou dans plusieurs pays, avec des règles différentes en France, en Belgique, au Luxembourg ou en Suisse. Un assistant IA RH n'est pas là pour trancher à la place des juristes ; il rend accessibles les règles que l'entreprise a déjà écrites. Au quotidien, le salarié obtient une réponse à toute heure, avec le texte de référence à l'appui, et la RH retrouve du temps pour l'accompagnement, le recrutement et les entretiens. Il y a des limites assumées. L'assistant ne donne pas de conseil juridique, ne commente pas un cas individuel de licenciement, de harcèlement ou de santé, et ne divulgue jamais les informations d'un autre salarié. Ces sujets sont transférés à un humain, dans un canal confidentiel, avec le contexte minimum nécessaire. Les représentants du personnel sont informés du projet selon votre organisation, et les échanges sont conservés pour une durée définie ensemble, avec un hébergement dans l'UE.

• Chaque réponse renvoie au texte exact (accord, article du règlement, guide) pour que le salarié puisse vérifier.
• Les sujets sensibles sont listés avec la RH avant le projet et déclenchent un transfert confidentiel au lieu d'une réponse.
• Les règles propres à chaque pays ou site sont séparées pour éviter de donner la règle française à un salarié belge.
• Un salarié ne peut obtenir que ses propres données, jamais celles d'un collègue.
• Les questions sans réponse alimentent un tableau qui montre à la RH où ses documents sont incomplets.

• Inventaire des questions et périmètre retenu
• Corpus documentaire daté et validé
• Assistant déployé sur votre intranet ou Teams
• Règles de confidentialité et d'escalade
• Note d'information pour les salariés et représentants
• Tableau de suivi des questions

• Une RH qui répond cent fois par mois aux mêmes questions de congés et de primes
• Des salariés qui attendent plusieurs jours une information simple
• Des règles dispersées dans plusieurs documents que personne ne retrouve

Entreprise de 250 salariés sur quatre sites : l'assistant répond aux questions de congés, de mutuelle et de télétravail, et la RH n'intervient plus que pour les situations individuelles.

Groupe de magasins de 400 salariés : les managers de proximité interrogent l'assistant sur les absences, les horaires et les primes, et la RH garde la main sur les cas particuliers.

Association de 80 salariés : les équipes trouvent les règles de remboursement et de formation, et les situations personnelles ou conflictuelles sont orientées vers une personne désignée.

Public visé

DRH · Responsable RH · Responsable paie

Tailles d’entreprise

PME · ETI

Secteurs adaptés

Industrie · Distribution · Santé · Services · Transport

Prérequis

Des documents RH à jour (règlement, accords, guides) · Un référent RH pour valider les réponses · Un canal interne (intranet, Teams) · L'accord de la direction sur le périmètre des sujets traités

• Microsoft Teams
• Mistral
• Claude
• LlamaIndex
• pgvector
• n8n
• SharePoint
• Python

Souvent une baisse sensible des demandes répétitives adressées à la RH, de l'ordre de quelques heures par semaine selon l'effectif, et des réponses disponibles en dehors des horaires de bureau. À confirmer lors du diagnostic à partir de vos volumes réels.