Ajouter de l'IA à votre SaaS sans mélanger les données de vos clients

Ajouter de l'IA à votre SaaS ne se résume pas à brancher une API : il faut isoler les données par client, maîtriser le coût de chaque requête et déployer progressivement. Nous concevons et développons avec votre équipe produit des fonctions ciblées : résumé de contenus, recherche sémantique, extraction de champs, copilote dans l'interface. Les contributions arrivent sous forme de demandes de fusion dans votre dépôt, avec tests, interrupteur de désactivation et documentation. Votre code reste le vôtre, et chaque fonction se coupe sans toucher au reste du produit.

Vos concurrents annoncent un copilote, vos clients posent la question en rendez-vous commercial, et votre feuille de route est déjà pleine. C'est le contexte dans lequel les éditeurs nous sollicitent pour ajouter de l'IA à votre SaaS sans désorganiser l'équipe en place. Le vrai sujet n'est pas le modèle, mais l'architecture : un index de recherche par client plutôt qu'un index commun, des droits hérités du produit, des quotas liés au plan tarifaire, une trace de chaque appel pour répondre à un audit. Un copilote qui répond avec les données d'un autre locataire serait une faille grave, pas un bogue. Côté économie, une fonction très appréciée mais mal bornée peut dégrader la marge d'un forfait. Nous chiffrons donc le coût par client et proposons un mode d'activation par palier. Pour vos utilisateurs, la fonction se résume à un bouton ou un champ supplémentaire, que l'administrateur de leur compte active à sa convenance. Il ne s'agit ni de remplacer votre équipe de développement, ni de créer un produit concurrent. Nous livrons avec la mise à jour de votre liste de sous-traitants, des clauses utiles pour vos contrats et des éléments d'information à fournir à vos clients, que vos juristes valident.

• Tests de fuite entre clients rejoués à chaque modification : aucun utilisateur n'obtient de résultat issu des données d'un autre locataire.
• Chaque fonction possède un interrupteur de désactivation par client et au niveau global, utilisable sans redéploiement.
• Le coût par client est calculé avant ouverture, ce qui permet de rattacher la fonction à un palier tarifaire rentable.
• Nos contributions suivent vos conventions de code et passent par vos revues, sans dépôt parallèle ni dépendance cachée.
• Remise des éléments à intégrer à votre documentation de conformité : sous-traitants, finalités et informations à communiquer aux clients.

• Fonctions IA livrées par demandes de fusion
• Tests de non-fuite entre clients
• Jeu d'évaluation de la qualité
• Estimation du coût par client et par palier
• Documentation technique et éléments de conformité
• Séance de passation à votre équipe

• Mes clients réclament un copilote et ma feuille de route n'a pas de place pour l'IA.
• Je crains qu'une fonction d'IA expose les données d'un client à un autre.
• Je ne sais pas comment rendre une fonction d'IA rentable dans mes forfaits.

Éditeur de logiciel de gestion de projets de 70 salariés : un résumé des échanges d'un projet est ajouté, réservé aux forfaits supérieurs, avec quota mensuel par compte.

Plateforme de formation de 35 personnes : recherche sémantique dans les contenus de chaque organisme client, avec index séparé par locataire.

Éditeur de logiciel comptable de 100 salariés : extraction des données de factures déposées, avec correction par l'utilisateur et suivi du taux de rectification.

Public visé

CTO · Responsable produit · Directeur technique · Dirigeant d'éditeur

Tailles d’entreprise

PME · ETI

Secteurs adaptés

Éditeurs de logiciels · Plateformes en ligne · Technologies RH · Technologies comptables · Formation

Prérequis

Accès au dépôt de code et à un environnement de test · Un développeur ou product manager référent pour les revues · Données de test représentatives et non sensibles

• Python
• TypeScript
• PostgreSQL
• pgvector
• Qdrant
• OpenAI
• Mistral
• LaunchDarkly

La valeur vient surtout de la différenciation commerciale et de la montée en gamme possible sur vos offres. Selon votre base clients et votre politique de prix, l'ordre de grandeur se discute lors du diagnostic, avant tout développement.