IA pour garage automobile : atelier, rappels d'entretien et véhicules d'occasion

À l'accueil d'un garage, le téléphone sonne pendant que le client au comptoir attend, et les appels manqués sont autant de rendez-vous d'atelier perdus. L'IA pour garage automobile prend ces appels et ces messages, fixe les créneaux d'atelier, envoie les rappels d'entretien, prépare les devis à partir de l'ordre de réparation et rédige les annonces de véhicules d'occasion. aprestIA la relie à votre logiciel de gestion de garage ou à votre DMS, avec transfert à un conseiller de service dès que nécessaire. Forfait de 4 à 10 jours.

Dans une concession ou un garage indépendant, l'atelier est la source de marge la plus régulière, mais son remplissage dépend du téléphone et de la mémoire du conseiller. Les clients oublient leur révision, les appels manqués ne sont pas rappelés, et les devis se rédigent entre deux réceptions de véhicules. Avec l'IA pour garage automobile, un agent vocal ou un assistant de messagerie répond aux demandes de rendez-vous, vérifie la disponibilité du pont et des mécaniciens et confirme le créneau. À partir du kilométrage et de la date de dernière révision, il relance les clients pour l'entretien ou le contrôle technique. Côté atelier, il aide le réceptionnaire à transformer la description de la panne en ordre de réparation et en devis, en s'appuyant sur vos temps barémés et vos références de pièces. Pour le commerce de véhicules d'occasion, il rédige des annonces complètes à partir de la fiche du véhicule et relance les prospects. Il ne diagnostique pas une panne et ne remplace pas votre chef d'atelier, qui garde la main sur le prix, le délai et la garantie. Les clauses du constructeur ou de la marque, et la gestion du consentement pour les relances commerciales, sont intégrées. Hors de France, les contrôles réglementaires et les mentions des annonces varient, ce que nous paramétrons.

• Les rendez-vous d'atelier sont pris en tenant compte des ponts, des mécaniciens et des durées barémées réelles
• Les rappels de révision et de contrôle technique se déclenchent selon le kilométrage et la date, avec consentement tracé
• Le devis est pré-rempli à partir de l'ordre de réparation, avec vos temps et références de pièces
• Les annonces de véhicules d'occasion reprennent équipements, historique et photos, sans promesse non vérifiée
• Le chef d'atelier garde la décision sur le prix, le délai et la garantie

• Agent de prise de rendez-vous atelier connecté au planning
• Parcours de rappels d'entretien et de contrôle technique
• Modèle de devis pré-rempli à partir de l'ordre de réparation
• Générateur d'annonces de véhicules d'occasion
• Tableau de suivi des appels traités et des rendez-vous
• Formation de l'accueil et du chef d'atelier

• Des appels manqués qui se transforment en rendez-vous perdus
• Des clients qui oublient leur entretien et vont chez le concurrent
• Des devis rédigés tard, entre deux réceptions
• Des annonces d'occasion rédigées à la va-vite et peu convaincantes

Garage indépendant de 4 mécaniciens : agent vocal pour prendre les rendez-vous d'atelier et rappel des clients en révision, avec moins d'appels manqués et un planning mieux rempli

Concession multimarque : devis préparés depuis les ordres de réparation, avec vos temps barémés, et suivi des rendez-vous en attente de confirmation

Négoce de véhicules d'occasion : annonces rédigées à partir de la fiche du véhicule et relance des prospects des portails

Public visé

Dirigeant de garage · Directeur de concession · Chef d'atelier · Responsable après-vente

Tailles d’entreprise

TPE · PME · ETI

Secteurs adaptés

Garages indépendants · Concessions automobiles · Carrosserie · Centres auto · Négoce de véhicules d'occasion · Poids lourds et utilitaires

Prérequis

Accès au logiciel de gestion de garage ou au DMS · Planning et durées d'intervention de l'atelier · Liste des motifs de rendez-vous les plus fréquents

• Make
• n8n
• agent vocal
• Claude
• OpenAI
• API SMS
• WhatsApp Business
• DMS

Chaque rendez-vous d'atelier récupéré représente un revenu direct. Quelques créneaux supplémentaires remplis par mois, plus des rappels d'entretien suivis, peuvent couvrir le forfait en peu de mois, selon votre panier moyen. À valider sur vos volumes d'appels.