Accueil saturé, dossiers à instruire, contributions à lire par milliers : l’IA prend en charge la préparation. Les agents gardent la décision, et chaque traitement est expliqué aux usagers.
Réponses sur les démarches, les horaires et les pièces à fournir, sur le site, au téléphone ou par message, avec orientation vers le bon service.
Vérification de la complétude, extraction des informations clés, préparation de la fiche d’instruction.
Regroupement des contributions par thème, synthèse des arguments et citations représentatives.
Réponses sur les procédures, les délibérations et les règlements internes, avec la source.
Quand une décision individuelle s’appuie sur un traitement algorithmique, l’usager doit en être informé et peut en demander les règles. Le traitement est documenté en ce sens.
Hébergement en France, chez un prestataire qualifié SecNumCloud si votre politique l’exige, ou sur vos serveurs. Les modèles ouverts sont une option.
Nous intervenons dans vos procédures d’achat. Le code, la documentation et les données vous appartiennent à la fin du marché.
La valeur de départ se mesure au cadrage, sur vos propres chiffres. Elle est relue chaque mois après la mise en production.
Oui. Hébergement en France, chez un prestataire qualifié si nécessaire, ou sur vos infrastructures. Des modèles ouverts permettent de se passer d’un éditeur étranger.
Elle prépare l’instruction : complétude, extraction, fiche. La décision reste à l’agent, et l’usager est informé quand un traitement algorithmique intervient.
Oui, notamment pour l’accueil des usagers et les questions récurrentes. Le projet peut aussi être porté par une intercommunalité pour mutualiser le coût.
Ce que la prestation met en place, étape par étape, et les services qui la portent.
Audit gratuit de 45 minutes : vous repartez avec vos meilleurs cas d’usage et un ordre de grandeur du gain.
